Fabian duran preguntada 3 años antes

El carro del servicio del aseo no pasa a recojer la basura en la calle 5 # 14-02 barrio san rafael bucaramanga ningun dia de la semana y muy si por el contrario nos cobran mensual la facturacion del servicio. Y nos vemos afectados por el incumplimiento de la empresa.
Att. Fabian Duran
C.C.1098615153
Cel. 3153225942
Calle 5 # 14-02 San Rafael Bucaramanga

1 Respuestas
PQR Emab Staff contestada 3 años antes

Señor (a):
Fabian Duran 
Decisión Empresarial:        3100-2017-03-5952- PQR-2017-03-0095
Cordial Saludo,
Para nuestra empresa, es muy importante atender las Peticiones, Quejas y/o Recursos por el usuario (a) presentados, como quiera que nuestro compromiso es prestar el Servicio Publico Domiciliario de Aseo en el marco de la Lógica, Ética y Estética.
Atendiendo lo solicitado de su parte se coordino la prestación del servicio los días Lunes,Miércoles, y Viernes en horas de la mañana con el Supervisor Jose Vicente Aguilar, del cual se realizara seguimiento.
Se informa que contra la presente respuesta procede el recurso de reposición ante la EMAB S.A E.S.P y en subsidio el de apelación ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios dentro de los (5) cinco días hábiles al conocimiento del presente documento.

Proyecto: Liliana Marcela Guerrero Moreno / CPS