ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES – COMERCIAL EMPRESA DE ASEO DE BUCARAMANGA EMAB S.A. E.S.P.
Encuestas de satisfacción aplicadas por la EMAB S.A. E.S.P. a los usuarios, instrumento que se aplica de forma mensual para el componente de recolección y transporte y trimestral para los componentes de “Barrido” y “Atención al Usuario”, con el fin de conocer la percepción de los usuarios para el seguimiento del indicador de Porcentaje de Satisfacción de Usuarios”.
Vigencia 2024:
| RELACIÓN DE INFORMES | DOCUMENTO |
|---|---|
| Informe encuesta recolección y transporte Ene- Mar 2024 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte Abr- Jun 2024 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte Jul-Sep 2024 | Descargar documento |
| RELACIÓN DE INFORMES | DOCUMENTO |
|---|---|
| Informe encuesta de barrido Trimestre Ene – Mar 2024 | Descargar documento |
| Informe encuesta de barrido Trimestre Abr – Jun 2024 | Descargar documento |
| RELACIÓN DE INFORMES | DOCUMENTO |
|---|---|
| Informe trimestral de atención al usuario – Trimestre Ene – Mar 2024 | Descargar Documento |
| Informe trimestral de atención al usuario – Trimestre Abr – Jun 2024 | Descargar Documento |
Vigencia 2023:
| RELACIÓN DE INFORMES | DOCUMENTO |
|---|---|
| Informe encuesta recolección y transporte Ene- Mar 2024 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte diciembre 2023 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte noviembre 2023 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte octubre 2023 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte septiembre 2023 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte agosto 2023 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte julio 2023 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte junio 2023 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte mayo 2023 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte abril 2023 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte marzo 2023 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte febrero 2023 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte enero 2023 | Descargar documento |
| RELACIÓN DE INFORMES | DOCUMENTO |
|---|---|
| Informe encuesta de barrido Noviembre de 2023 | Descargar documento |
| Informe encuesta de barrido Agosto de 2023 | Descargar documento |
| Informe encuesta de barrido Abril de 2023 | Descargar documento |
| Informe encuesta de barrido Febrero de 2023 | Descargar documento |
| RELACIÓN DE INFORMES | DOCUMENTO |
|---|---|
| Informe trimestral de atención al usuario – Noviembre 2023 | Descargar Documento |
| Informe trimestral de atención al usuario – Julio 2023 | Descargar Documento |
| Informe trimestral de atención al usuario – Abril 2023 | Descargar Documento |
| Informe trimestral de atención al usuario – Febrero 2023 | Descargar Documento |
Vigencia 2022:
| RELACIÓN DE INFORMES | DOCUMENTO |
|---|---|
| Informe encuesta recolección y transporte mes 12 de 2022 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte mes 11 de 2022 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte mes 10 de 2022 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte mes 09 de 2022 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte mes 08 de 2022 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte mes 07 de 2022 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte mes 06 de 2022 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte mes 05 de 2022 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte mes 04 de 2022 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte mes 03 de 2022 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte mes 02 de 2022 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte mes 01 de 2022 | Descargar documento |
| RELACIÓN DE INFORMES | DOCUMENTO |
|---|---|
| Informe encuesta de barrido Enero de 2022 | Descargar documento |
| Informe encuesta de barrido Mayo de 2022 | Descargar documento |
| Informe encuesta de barrido Julio de 2022 | Descargar documento |
| Informe encuesta de barrido Octubre de 2022 | Descargar documento |
| RELACIÓN DE INFORMES MENSUALES | DOCUMENTO |
|---|---|
| Informe trimestral de atención al usuario – agosto 2022 | Descargar Documento |
| Informe trimestral de atención al usuario – noviembre 2022 | Descargar Documento |
| Informe trimestral de atención al usuario – abril 2022 | Descargar Documento |
| Informe trimestral de atención al usuario – febrero | Descargar Documento |
Vigencia 2021:
| RELACIÓN DE INFORMES | DOCUMENTO |
|---|---|
| Informe encuesta recolección y transporte mes 01 de 2021 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte mes 02 de 2021 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte mes 03 de 2021 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte mes 04 de 2021 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte mes 05 de 2021 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte mes 06 de 2021 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte mes 07 de 2021 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte mes 08 de 2021 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte mes 09 de 2021 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte mes 10 de 2021 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte mes 11 de 2021 | Descargar documento |
| Informe encuesta recolección y transporte mes 12 de 2021 | Descargar documento |
| RELACIÓN DE INFORMES MENSUALES | DOCUMENTO |
|---|---|
| Informe encuesta de barrido trimestral – julio de 2021 | Descargar documento |
| Informe encuesta de barrido trimestral – noviembre de 2021 | Descargar documento |
| RELACIÓN DE INFORMES MENSUALES | DOCUMENTO |
|---|---|
| Informe trimestral de atención al usuario septiembre de 2021 | Descargar documento |
